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mousiken.com
 
CONDICIONES DE VENTA

Estimado cliente, le pedimos por favor que se tome unos minutos para leer las siguientes condiciones generales, el comprendimiento y aceptación de las mismas es para beneficio mutuo.

A- GENERAL
A/1- mousiken no posee representantes ni distribuidores y todas los operaciones se realizan desde nuestras oficinas en la Ciudad de Santa Fe, República Argentina.
A/2- Tanto para la compra de artículos sin impresión como para un pedido de trabajo tenga en cuenta que los mismos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock, y siendo algunos importados suele haber discontinuidad o demora en algunas de las etapas de la importación, por ello le recomendamos que en lo posible tenga alguna alternativa en su decisión.

B- ORDEN DE COMPRA
B/1- Las órdenes de compra deberán ser solicitadas por escrito (personalmente o vía e-mail). No se aceptarán las ordenes de compra vía telefónica sin su posterior aprobación por escrito.

C- ENTREGA DE ORIGINALES
C/1- mousiken no se hará responsabe por errores derivados de datos confusos o incorrectos producidos por originales o muestras poco legibles o en mal estado (ejemplo: imágenes en .jpg de mala calidad).
C/2- Los archivos originales para la impresión, bordado, etc., deben ser entregados en Corel Draw versión 13 o anterior, o Ilustrator versión 3 Japonés o anterior. En algunos pocos casos podremos realizar el trabajo con un original en JPG con definición 300 DPI o superior en su tamaño original. Todas la imágenes y tipografías debererán estar convertidas a curvas. Si el trabajo se realizará mediante impresión digital, el archivo deberá estar en colores CMYK. Si el trabajo se realizara en serigrafía, tampografía o bordado deberá indicar el color en PANTONE SOLID COATED para, de ésta forma, poder realizar el trabajo lo más similar posible. No le recomendamos que elija un color por medio del monitor de su computadora, ya que todos los monitores muestran colores diferentes entre sí, como así también entre el monitor y la paleta PANTONE real (abanico).
C/3- Todas las modificaciones que surjan a posteriori de la "aprobación de trabajo" podrán realizarse, en caso de ser necesario, dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la "aprobación de trabajo", siempre y cuando el mismo no haya sido comenzado.

D- APROBACIÓN DE TRABAJO
D/1- Tanto en la "nota de pedido" como en el "boceto de arte" los datos deben ser coincidentes a lo que ud. solicitó, de no ser así notifíque al vendedor antes de aprobar.
D/2- En este boceto verifique los colores de impresión y de material, logotipos y textos en general, su posición y tamaños.
D/3- La "aprobación de trabajo" deberá aprobarse dentro de las 24 hs. posteriores a recibida la misma.
D/4- Para que los cambios o aprobación tengan efecto deberan ser hechas a la siguiente dirección de mail: mousiken@mousiken.com y los mismos deberán estar confirmados por mousiken.
D/5- Con la aprobación usted acepta haber leído TODOS los datos descriptos en la "aprobación de trabajo", como así también en el boceto de arte adjunto. Todo dato que no esté descripto no será tomado como válido.
D/6- En nuestra web hemos tratado de tener cuidado de que la imagen sea lo mas realista posible para que ud. tenga la certeza de que lo que quiere es lo que ve, pero en todo caso lo mejor es que Ud. pueda ver en nuestro local una muestra física.
D/7- La contratación del servicio implica la total aceptación por parte del cliente de todas las normas y condiciones aquí descriptas.
D/8- La "aprobacion de trabajo" debe ser firmada por el cliente o por una persona autorizada, o en su defecto aprobada vía e-mail, la cual será responsable por todos los datos surgidos de la misma.
D/9- El precio de un artículo con impresión indica que todas las unidades llevarán idéntica impresión, tanto en tamaño como en color. Entiéndase por impresión a cualquier tipo de reproducción, sea bordado, grabado, etc.
D/10- Todas las indicaciones que no fueran debidamente aclaradas en la "aprobación de trabajo" es responsabilidad exclusiva del cliente.

E- PAGOS
E/1- Al momento de realizar el pedido se requiere que el mismo tenga una seña del 50% de anticipo, debiendo cancelar el 50% restante al entregar la mercadería. En el caso de realizar una transferencia bancaria la misma será válida una vez acreditada. Con respecto a los pedidos sin impresión el saldo de los mismos deberá ser cancelado antes del despacho de la mercadería. Luego de realizar el depósito se deberá enviar vía mail el comprobante especificando la razón social y descripción del pedido realizado. Los pagos podrán realizarse en efectivo, mediante depósito bancario o transferencia bancaria.
E/2- Los precios podrán modificarse sin aviso previo si aún no fue efectuado ningún pago.

F- ENTREGA DE TRABAJOS
F/1- El tiempo de producción comienza a partir de aprobado el trabajo y señado el mismo en un 50%.
F/2- Los plazos de entrega convenidos, podrán ser modificados por causas de fuerza mayor. En tal caso la empresa presentará pruebas suficientes de tales causas.
F/3- La empresa se reserva el derecho de surtir un 5% de más o de menos en los pedidos solicitados. mousiken facturará automáticamente el excedente o acreditará la merma.
F/4- Cancelaciones: No se aceptarán cancelaciones una vez comenzada la producción o logística del pedido.
F/5- Todas las entregas de mercadería se harán en nuestro local, y el despacho por medio de empresas de transporte correrá por cuenta y responsabilidad del cliente.

G- GARANTIAS
G/1- No se aceptarán devoluciones ni reclamos transcurridos los 7 días de haber sido entregada la mercadería.
G/2- Si por alguna circunstancia el artículo entregado tenga algun error de impresión, o falla en la terminación, o mal funcionamiento, mousiken se reserva el derecho de, en el caso de no poder reponer las piezas fallidas, hacer una nota de crédito o devolver la diferencia por estas piezas. En ningún caso aceptamos devolución de artículos que el cliente considera que "no es lo que quería", para ello el cliente puede ver una muestra del producto en nuestro local.
G/3- Cualquier modificación física o de impresión que tenga la mercadería entregada por mousiken es motivo suficiente para rechazar cualquier tipo de reclamo.
G/4- Si el cliente entregase un artículo para su impresión, grabado, bordado, etc., y éste resultase con alguna falla en la reproducción del logo, sólo se descontará el costo del trabajo y en ningún caso el valor del artículo.

H- LEGALES
H/1- mousiken y el cliente se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Fe con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, incluso el federal.
H/2- Cualquier otro tema que no sea tratado aquí puede consultarlo, estamos a su disposición para ayudarlo en la realización de sus proyectos.
 
CONTACTO

> Cochabamba 4073
> Santa Fe (Argentina)
> Tel. (0342) 456 4460
> Atención de lunes a viernes de 9 a 18 hs.


> E-mail: mousiken@mousiken.com
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